困ったときは
よくあるトラブルと、その原因の切り分け方
記事の生成が始まらない
- Pro版でライセンスが未認証 — 「設定 > ライセンス認証」で状態を確認してください。未認証だと生成がブロックされます
- APIキーが未設定 — 「設定 > APIキー」に本文生成用のキーが入っているか確認してください
- WP-Cronが動いていない — サイトへのアクセスが少ないと処理が進まないことがあります。管理画面を開き直すと進むことがあります
途中で失敗する
「Sorabun > ジョブ / 履歴」でエラー内容が見られます。よくある原因は次のとおりです。
| エラーの内容 | 原因と対処 |
|---|---|
| 429 / rate limit | APIの回数制限。無料枠の上限に達している可能性があります。時間をおくか有料枠へ |
| 401 / 403 | APIキーが誤っているか、権限がありません。キーを入れ直してください |
| タイムアウト | サーバーの実行時間制限。文字数や図解の数を減らすと通ることがあります |
| 画像生成でエラー | 画像用のキーが未設定か、モデル名が正しくありません |
失敗したジョブは再実行できます。途中まで進んでいた場合はその続きから再開します。
ジョブが途中で止まったまま動かない
サーバーの実行時間の上限などで処理が中断されると、エラーも記録されないまま止まって見えることがあります。
- 「ジョブ / 履歴」の最終更新列を見てください。10分以上動いていないジョブには印がつきます
- 止まっているジョブがあるときは、WP-Cronの状態（無効になっていないか・次の見回り時刻）が画面に表示されます
- 各行の「今すぐ進める」で、WP-Cronを待たずにその場で1工程だけ実行できます。cronが動いていない環境かどうかの切り分けにも使えます
同じところで中断が続く場合は、原因と対処を書いた失敗として自動で止まります。
ライセンスの認証ができない
- キーの形式は
SRB-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXです。前後の空白が入っていないか確認してください - サイト枠を使い切っている場合は認証できません。マイページで使っていないサイトの認証を解除してください
- サーバーが外部への通信を遮断していると認証できません
アイコンや画像が表示されない
v2.6.1以降、アイコンはプラグインに同梱したSVGを使っています。表示されない場合は、ブラウザのキャッシュをクリア（Ctrl + F5）してみてください。
記事の品質が期待と違う
- カスタム指示で具体的に書いてください（カスタム指示とテンプレート）
- 構成案の確認を有効にして、見出しの段階で直してください
- 最適化タイプを変えてみてください（5つの最適化タイプ）
- 文字数を「AIにおまかせ」にすると、検索意図に対して適切な長さになります
それでも解決しないとき
マイページからお問い合わせください。「ジョブ / 履歴」のエラー文と、お使いのWordPress・PHPのバージョンを添えていただけると、原因の特定が早くなります。